POLÍTICA DE PRIVACIDAD
PLATAFORMA MATHEY-DRIVER
(Servicio exclusivo de taxis concesionados – Estado de Veracruz)
Última actualización: 01 / 04 / 2026
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Mathey-Driver es una plataforma tecnológica de intermediación digital, responsable del tratamiento de los datos personales que recaba de sus Usuarios y Conductores, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
El tratamiento de los datos se realiza bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.
2. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
a) Datos de Usuarios
Mathey-Driver podrá recabar:
- Nombre
- Número telefónico
- Información de contacto
- Ubicación en tiempo real durante el uso activo de la aplicación
- Historial de viajes dentro de la Plataforma
- Información técnica del dispositivo (modelo, sistema operativo, identificadores técnicos)
b) Datos de Conductores
Adicionalmente, se recabarán:
- Nombre completo
- Número telefónico
- Datos de identificación
- Información de la concesión de taxi vigente
- Datos del vehículo autorizado
- Licencia de conducir
- Documentación para validación
- Historial de viajes y uso de la Plataforma
Los datos relativos a concesión, licencia y vehículo se recaban exclusivamente para verificar el cumplimiento de la normativa estatal de transporte y no se utilizan con fines comerciales.
Mathey-Driver no recaba datos personales sensibles, salvo cuando sea estrictamente necesario y conforme a la legislación aplicable.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Finalidades primarias:
- Crear y administrar cuentas
- Facilitar la intermediación entre Usuarios y Conductores
- Verificar identidad y validez de concesiones
- Permitir la comunicación entre las partes
- Brindar soporte técnico
- Garantizar la seguridad de la Plataforma
- Cumplir obligaciones legales
Finalidades secundarias:
- Mejora del servicio
- Análisis estadístico
- Prevención de fraudes
El titular puede oponerse a las finalidades secundarias sin afectar el uso de la Plataforma.
4. GEOLOCALIZACIÓN
La Plataforma utiliza datos de ubicación únicamente cuando la aplicación se encuentra en uso activo, con el consentimiento del titular y exclusivamente para:
- Conectar al Usuario con el taxi concesionado más cercano
- Mostrar la ruta del viaje
- Funciones de seguridad como compartir ubicación o botón de emergencia
Mathey-Driver no recopila ni almacena datos de ubicación en segundo plano ni cuando la aplicación no se encuentra en uso.
5. TRANSFERENCIA DE DATOS
Mathey-Driver no vende ni comercializa datos personales.
Los datos podrán ser compartidos únicamente con:
- El Conductor asignado al viaje
- El Usuario solicitante del servicio
- Proveedores tecnológicos de infraestructura, almacenamiento en la nube, mensajería, verificación y soporte técnico
- Autoridades competentes cuando exista obligación legal
En ningún caso los datos serán utilizados con fines publicitarios externos.
6. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Mathey-Driver implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado.
El acceso a la información está restringido a sistemas y personal autorizado.
7. DERECHOS ARCO
El titular podrá ejercer sus derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Cancelación
- Oposición
mediante solicitud al correo:
La solicitud deberá incluir:
- Nombre del titular
- Medio de contacto
- Derecho a ejercer
- Identificación
Se atenderá conforme a los plazos legales.
8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
La Plataforma podrá utilizar tecnologías como cookies para:
- Mejorar la experiencia del usuario
- Mantener sesiones activas
- Analizar el uso de la aplicación
El Usuario puede desactivarlas desde su dispositivo.
9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad y las obligaciones legales aplicables.
El titular podrá solicitar en cualquier momento la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados, salvo aquellos que deban conservarse por mandato legal, requerimiento de autoridad competente o para el cumplimiento de obligaciones contractuales o de seguridad.
10. APLICACIÓN A LA APP MÓVIL
La presente Política de Privacidad aplica a la aplicación móvil Mathey-Driver disponible en Google Play, así como a sus versiones web y tecnológicas asociadas.
11. CONSENTIMIENTO
Al instalar, registrarse y utilizar la aplicación Mathey-Driver, el Usuario y el Conductor otorgan su consentimiento expreso para la recopilación, uso, almacenamiento y tratamiento de sus datos personales, incluyendo datos de ubicación, conforme a esta Política de Privacidad y a los permisos otorgados desde su dispositivo móvil.
12. MODIFICACIONES
Mathey-Driver podrá modificar esta Política en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor al ser publicadas en la Plataforma.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La presente Política se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y del Estado de Veracruz.
Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes del Estado de Veracruz.
14. CONTACTO
📧 contacto@mathey-driver.com
🌐 https://www.mathey-driver.com/politica-de-privacidad
📱 Atención: a través de la Plataforma